Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar FareRules.ai ("Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Servicio.

2. Descripción del Servicio

FareRules.ai es una herramienta impulsada por inteligencia artificial que ayuda a los agentes de viajes y profesionales a comprender e interpretar las reglas tarifarias de las aerolíneas. El Servicio actúa como un habilitador y automatizador del proceso de interpretación de reglas tarifarias — no reemplaza el juicio profesional, los sistemas GDS ni la documentación oficial.

3. Aviso Legal sobre la IA — Importante

Los análisis, explicaciones e insights proporcionados por FareRules.ai son generados por modelos de inteligencia artificial y se ofrecen únicamente con fines informativos. Al utilizar este Servicio, usted reconoce y acepta expresamente que:

• FareRules.ai no es responsable de la exactitud de las interpretaciones generadas por IA. Las reglas tarifarias son documentos legales complejos y el resultado de la IA puede ser incompleto, inexacto u obsoleto.
• Usted debe verificar siempre las condiciones tarifarias críticas — incluyendo, entre otras, cláusulas de no reembolso, montos de penalidades y requisitos de compra anticipada — directamente con la aerolínea o el sistema GDS correspondiente.
• FareRules.ai no será responsable de ninguna pérdida financiera, errores de emisión de tickets o disputas con pasajeros derivadas de la dependencia en los análisis generados por IA.
• El Servicio es una herramienta de apoyo, no un servicio de asesoramiento profesional. Todas las decisiones finales de emisión de tickets son responsabilidad exclusiva del usuario.

4. Política de Reembolso

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos los planes de pago. Si no está satisfecho con el Servicio dentro de los 30 días posteriores a su primer cargo, contáctenos en hi@farerules.ai para obtener un reembolso completo de su último pago de suscripción.

Los reembolsos se procesan dentro de 5 a 10 días hábiles. Después de 30 días, los pagos de suscripción no son reembolsables. Los reembolsos se emiten al método de pago original y no pueden transferirse ni aplicarse a cargos futuros.

5. Cuenta y Uso

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Las cuentas gratuitas incluyen 5 análisis de por vida. Las cuentas Pro incluyen hasta 50 análisis por mes. Los análisis no utilizados no se acumulan entre períodos de facturación.

6. Usos Prohibidos

No puede utilizar el Servicio para: (a) violar cualquier ley aplicable; (b) realizar ingeniería inversa, extraer datos o redistribuir resultados del Servicio a gran escala; (c) intentar eludir los límites de uso o controles de acceso; (d) suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.

7. Propiedad Intelectual

El Servicio, su diseño y la tecnología subyacente son propiedad de FareRules.ai. Los resultados de análisis generados a partir de su entrada le pertenecen a usted; sin embargo, podemos utilizar datos anonimizados y agregados para mejorar nuestros modelos.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, FareRules.ai y sus operadores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o punitivo derivado del uso del Servicio. El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantía de ningún tipo.

9. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico cuando sea posible.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en hi@farerules.ai.